Central 156 com telefonia digital

A tecnologia apoiou a reorganização dos canais de atendimento ao cidadão.

Em 2018, a prefeitura assumiu a gestão da Central 156 com equipes municipais. A telefonia digital permitiu estruturar dez posições em 24 horas sem custos adicionais na internalização do 156 e da Ouvidoria da Sesau. A mudança ampliou o controle da qualidade e a gestão do atendimento.