1. Dados coletados exclusivamente no envio do pedido
Coletamos apenas seu nome completo, celular com WhatsApp, categoria e relato da demanda, bairro/região e, de forma opcional, CEP, logradouro e coordenadas de mapa marcadas voluntariamente por você.
2. Proteção na consulta pública
O protocolo gerado segue padrão criptográfico não sequencial (`CG-YYYY-XXXX-XXXX`). Na consulta pública em `/gabinete/acompanhar`, além do código do protocolo, exigimos os 4 últimos dígitos do celular e exibimos nome abreviado e número mascarado.
3. Geolocalização por consentimento
A localização GPS do dispositivo nunca é acessada automaticamente ao carregar a página; ela só é consultada caso você clique no botão específico dentro da Etapa 2.
Informações em definição jurídica:[A DEFINIR: nome completo do responsável pela controladoria, canal exclusivo do Encarregado (DPO) para solicitações LGPD e prazo exato de retenção após encerramento do mandato.]